A. Tiga Alasan Muzakki Enggan Menyalurkan Zakat Melalui BAZNAS

1. Pelayanan yang kurang baik dari para amil.

2. Pengalaman berzakat yang tidak berkesan melalui BAZNAS.

3. Tidak merasakan perubahan diri setelah menunaikan zakat melalui BAZNAS

Perkuat interaksi dengan Muzakki minimal 6 kali dalam sebulan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dan berkesan.

B. Hak-Hak Muzakki yang Harus Diperhatikan

1. Amil wajib memastikan Muzakki mendapatkan pelayanan berikut:

- Bukti setor zakat sebagai bentuk transparansi.

- Ucapan terima kasih sebagai bentuk apresiasi.

- Doa khusus bagi Muzakki yang telah berzakat.

2. informasi program BAZNAS yang akan dilaksanakan dan dampaknya bagi Muzakki dan mustahiq.

3. Laporan penyaluran zakat secara berkala sesuai program yang dijalankan kepada Muzakki 

C. Strategi Komunikasi dan Penyebaran Informasi

 1. Amil harus mengumpulkan database email dan nomor WhatsApp baru.

2. Seluruh amil wajib “sedekah jempol” dengan melakukan broadcast hasil-hasil program BAZNAS untuk meningkatkan kepercayaan publik.

D. Karakter Ideal Seorang Amil Zakat

Amil BAZNAS harus memiliki nilai dan karakter berikut:

3H:

Hand → Tangan terampil dalam bekerja.

Heart → Hati yang suci dan tulus.

Head → Pikiran yang positif dan visioner.

2S:

Soul → Jiwa melayani dengan empati.

Spirit → Semangat juang yang tinggi. 

1M:

Motive → Niat yang ikhlas lillahi ta’ala.

E. Tips Mendekati Donatur (Menurut Dr. Syariq)

Gunakan pendekatan LIA:

- L (Linkecs): Dekati orang yang memiliki pengaruh dan koneksi kuat.

- I (Interest): Pahami minat dan kesukaan calon donatur.

 - A (Ability): Ketahui kemampuan finansialnya agar penawaran donasi sesuai.

Keberhasilan fundraising ZIS di BAZNAS tidak hanya bergantung pada sistem, tetapi pada hubungan emosional dan pelayanan personal kepada Muzakki. Amil harus profesional, berakhlak, dan berjiwa pelayanan agar kepercayaan Muzakki tumbuh dan berdampak nyata bagi mustahiq.